Customer AI
Atiende a todos, siempre, sin ampliar el equipo
Atención al cliente 24/7 mediante agentes inteligentes de texto y voz.
El problema
Nadie contesta a las once de la noche, y a las once de la mañana tampoco da abasto. Las citas se caen porque nadie recuerda confirmarlas, y las mismas cinco preguntas se responden cien veces al día.
Qué hace
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Atención conversacional
Chat IA con respuestas contextuales 24/7 y escalado a un humano cuando hace falta.
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Voice AI
Recepcionista virtual y centralita inteligente para llamadas entrantes y salientes.
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Citas y reservas
Agendamiento, confirmación, cancelación, reprogramación y recordatorios automáticos.
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Soporte
Gestión de tickets, soporte técnico, seguimiento y resolución de casos.
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Postventa
Encuestas, seguimiento, cobranza, fidelización y recuperación de clientes.
Dónde trabaja
- Teléfono
- Web Chat
- Messenger
- Telegram
Qué cambia
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La noche deja de ser un agujero
Las consultas fuera de horario dejan de perderse y llegan resueltas o calificadas.
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El equipo atiende lo que importa
Lo repetitivo lo resuelve el agente; lo delicado llega a una persona con el contexto ya cargado.
Qué medimos
Métricas, no promesas. No publicamos porcentajes de mejora porque todavía no tenemos casos publicados que los respalden, y una cifra sin fuente enlazable no vale nada.
- Tiempo hasta la primera respuesta
- Tasa de resolución sin intervención humana
- Tasa de no-show en citas
- Volumen atendido fuera de horario
¿Encaja con lo que necesitas?
Cuéntanoslo por WhatsApp. Contesta una persona, no un formulario.
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